Смотрю на VPS в Сингапуре, чтобы связь с Азией была стабильной. Важно, чтобы железо надежное и аптайм высокий. Можно посмотреть варианты на специализированных ресурсах, где собраны проверенные варианты. Например, есть сайт https://oneservers.ru/singapur/ там как раз можно сравнить разные VPS в Сингапуре по параметрам и ценам. Обрати внимание на наличие IPv6 и уровень безопасности дата-центра. Техподдержка должна быстро реагировать, это критично.
Когда впервые услышал этот термин, представил обычную офисную станцию с кучей проводов. Статья виртуальная АТС что это https://gravitel.ru/blog/tekhnologii/chto-takoe-virtualnaya-ats/ объясняет гораздо проще: система работает через интернет, хранит историю звонков и помогает направлять клиентов нужному сотруднику.